実際に商品を見たいのですが
家具のような高額商品を見ないで買うのはちょっと・・・というお客様の不安を少しでも解消して頂くよう当社では店舗を設置しております。主に一枚板テーブルや民芸箪笥を展示しております。

ショールームは神奈川だけですか？
大変申し訳ございません。現在のところ商品をご覧頂ける所は神奈川県内のショールームのみです。お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。

配送を土日に指定していただけますか？
ご注文の際にその旨をお書き添えください。
但し運送会社さんの都合上お時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。また、年末年始は遅れる場合がございます。

ショールームでは全ての商品が見られるのですか？
恐れ入りますが小さいお店ですので全てはご用意しておりません。ご来店の際は予めご確認頂ければ 幸いです。

海外に送りたいのですが可能ですか？
海外への発送も別途料金にて承っております。
但し、外国への送料は非常に高額ですので商品の重さ、大きさによっては商品代金より高くなる場合がございます。国によって異なります関税、通関手数料も別途ご負担となりますことを予めご了承ください。

カタログはありますか？
申し訳ございませんが当店ではお客様に配布するカタログ等はご用意しておりません。
掲載している商品以外にも多数ご用意しておりますので、お探しの品について、材質、色、大きさなど申して頂ければ、メールで写真添付の上ご案内致しておりますのでお気軽にお問合せ下さい。

写真と実際の商品の色は同じですか？
できるだけ実物に近づける様に努力しておりますが、残念ながらお客様のモニターで実際の色を忠実に再現する事はできません。それは撮影した写真で誤差が生じ、それをスキャナーでデータ化する際に再び誤差が生じます。これをご覧になるお客様のパソコン、モニターなどの環境によりさらに異なる為です。
また、家具は天然素材に塗装を施す為、商品のロットによっても多少の誤差が生じる場合があることをご了承ください。

購入後、預かっていただけますか？
期間にもよりますが、ご新築、お引越し等のご都合によりすぐにお受け取りできない場合はお届け日が決まるまで大切に保管させていただきますのでご相談ください。

電話で注文できますか？

大変恐れ入りますが間違い防止の為、ご注文はオンラインまたはＦＡＸのみ承っております
のでご理解ください。ショッピングカートのご使用方法はこちらをごらんください。

納期はどれくらいですか？
お振込の場合、ご入金確認後通常約1週間 から10日で発送となります。欠品の場合は2週間から3週間、受注生産品は1ヶ月以上かかる場合 がございます。お急ぎの方は事前にお問合せ頂ければ幸いです。

返品はできますか？
誠におそれいりますがお客様のご都合によるご返品、交換はお受けできません。ご注文につきましては十分ご検討の上、ご発注ください。品違い・不良などにつきましては商品到着後1週間以内にご連絡ください。交換させていただきます。

領収書は発行できますか？
領収書につきましては下記の書類を領収書の発行にかえさせて頂いておりますのでご了承ください。
運送会社発行の領収書（代引き）/クレジットカード利用明細書
金融機関発行の振込依頼書の記録

のし、名入れはできますか。
ご贈答品への熨斗、名入れも承りますので、ご発注の際、お申し付けください。名入れは別途手数料がかかりますが、熨斗は無料です。但し、商品によりましてはお受けできない場合もございます。また、家具は大きく、簡易なダンボールとなっておりますため、包装はお受けできませんので予めご了承ください。

問い合わせ、注文したのに返信がない。
オンラインでご発注を頂きますと、すぐにサーバーより自動的に送信されたかの確認メールが届きます。もし自動のメールが届かなかった場合は、お客様のご入力頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。お手数ですが、再度お手続きを行って頂く様お願い申し上げます。また、弊社のフォームを使わずにメールソフトやフリーメールのプラットフォームからご発信頂きますと、広告や添付ファイルがあった場合に弊社のセキュリティにより、自動的に削除され確認できない場合がございますのでご注意ください。